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Il existe beaucoup de sites de vente en ligne, comment puis-je juger du sérieux du site meubles-sieges.com ?
Notre site de vente meubles-sieges.com n’est autre qu’un support qui offre la possibilité de proposer nos produits. En effet notre entreprise de fabrication de mobilier existe depuis près de 70 ans.
Notre qualité et notre sérieux ne sont en rien altérés par notre service internet.

Comment faites-vous pour proposer des produits haut de gamme à des prix aussi bas ?
Nous travaillons main dans la main avec les usines de fabrication, réduisant à néant le nombre d'intermédiaires. Cette démarche nous assure des prix ajustés toute l'année et nous permet également de vous proposer des produits de très haute qualité.

Quelle est la provenance de vos produits ?
Tous nos produits sont de fabrication française, italienne ou encore espagnole.

Le site meubles-sieges.com est-il sécurisé ?
Oui, notre site est entièrement sécurisé au niveau du paiement par le Crédit Agricole, notre partenaire bancaire. Nous adhérons à la CNIL, et respectons la confidentialité de vos informations personnelles.

Combien de temps va mettre ma commande pour arriver chez moi ?
En règle générale, une commande vous parviendra sous 2 à 5 semaines pour les produits de type chaises, tables, tabouret et jusqu'à 9 semaines pour les mobiliers personnalisés de type salon.

Que puis je faire si les produits que j'ai commandé ne sont toujours pas arrivés ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou au numéro de téléphone : 05 63 75 55 78, un chargé de Clientèle répondra à toutes vos questions du mardi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30.

J'ai des problèmes pour commander en ligne, qui dois-je contacter ?
Pour tout problème de commande en ligne, contactez le Webmaster : contact@meubles-sieges.com. Une réponse vous sera donnée dans les 24h !

Puis-je annuler ma commande ?
Il existe 2 cas :

  • Ma commande est composée de produits de série (non fait sur mesure) et dans ce cas vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas été préparée ou expédiée.
  • Ma commande est composée de produits sur mesure (ex : chaise laquée à la couleur, canapé…) et dans ce cas votre commande ne peut être annulée.


J'ai passé commande deux ou plusieurs fois sans le vouloir, comment faire ?
Contactez le webmaster du site à cette adresse en indiquant votre erreur : contact@meubles-sieges.com

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande ou mon compte client, comment faire ?
Contactez le webmaster du site qui vérifiera les données de votre compte client : contact@meubles-sieges.com

Je ne trouve pas l'article que je cherche sur votre site, avez-vous une solution ?
Contactez-nous par mail : contact@meubles-sieges.com notre catalogue est mis à jour régulièrement, tous nos produits ne sont pas présentés sur notre site. Nous pourrons vous renseigner sur une entrée de produit future.

Avez-vous un catalogue ?
À ce jour, nous ne disposons pas de catalogue imprimable.

J'ai des problèmes de connexion, que dois-je faire ?
Notre boutique est compatible avec la plupart des navigateurs Internet. Cependant il se peut que vous ayez souscrit à un antivirus puissant qui empêche la connexion sur notre site. En cas de persistance du problème, contactez-nous : contact@meubles-sieges.com

Quels sont les moyens de paiement acceptés par votre site ?
Nous acceptons le mode de paiement Carte Bleue sécurisé via le site du Crédit Agricole et virement bancaire [Numéro IBAN à suivre]. 

Quels sont les frais de livraison de colis ?
Les frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande. Nos frais de livraison sont calculés au plus juste pour chacune des régions.

J'ai reçu des produits qui ne correspondent pas à ma commande, comment faire ?
Retournez votre colis à l'adresse suivante : Route de Castres – 81580 SOUAL
Indiquez le montant de vos frais de retour dans le colis, afin que nous puissions vous rembourser ceux-ci par chèque. Nous vous enverrons les bons produits sans frais supplémentaires.

 


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